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영국 미용실

 

 

영국 미용실, 3ㆍ5ㆍ6월 “바글바글” 1ㆍ2월 “휑~”

주중 예약 금ㆍ토요일 40% 이상 점유..월요일 9% 미만

 

영국과 아일랜드에서 뷰티살롱의 수익성이 가장 높은 시간대는 오전 9시인 것으로 나타났다.

 

다른 시간대에 비해 4배나 많은 수의 고객들이 찾을 뿐 아니라 오후 6시에 비하면 7배 가까이 높은 수익을 창출하는 시간대라는 것이다.

 

이처럼 바쁜 시간대는 점심시간까지 이어져 1일 예약건수의 61%가 오후 1시까지 서비스를 마치게 되는 것으로 파악됐다.

 

아울러 가장 분주한 날은 금요일과 토요일이어서 주중 전체 서비스 건수의 40.19%가 이틀 동안 몰리는 것으로 나타났다. 이와 달리 월요일은 가장 한가한 날이어서 주중 전체 예약건수의 9%를 밑도는 것으로 집계됐다.

 

영국 런던에 본사를 둔 웹 기반 이발소‧뷰티살롱 예약관리 플랫폼 업체 버숨(Versum)은 영국과 아일랜드에서 총 32만5,000여곳의 뷰티살롱을 대상으로 지난해 1월 1일부터 12월 31일까지 확보된 자료를 기반으로 집계작업을 진행한 후 29일 공개한 분석결과를 통해 이 같이 밝혔다.

 

특히 이에 따르면 연중 뷰티살롱이 가장 붐비는 달은 3월, 5월 및 6월인 것으로 나타나 주목되게 했다. 연중 예약건수의 30%가 이 시기에 몰리는 것으로 집계되었다는 것.

 

반면 1월 및 2월은 각각 7%를 밑돌아 연중 가장 한산한 달인 것으로 드러났다.

 

이에 대해 버숨의 세바스찬 마스카 대표는 “여름여행과 긴 주말(long weekend)을 대비해 조발(haircuts), 눈썹 다듬기 및 더멀 필러 등을 서비스를 받고자 하기 때문으로 보인다”고 풀이했다. 또한 3월, 5월 및 6월이 구직자들의 인터뷰가 많은 피크 시즌이라는 점도 감안해야 할 것이라고 덧붙였다.

 

마스카 대표는 “뷰티살롱을 찾는 고객들의 특징을 살펴보면 평균연령은 38세, 연간 방문건수는 5회, 한해 지불하는 금액은 200파운드를 다소 상회하는 것으로 나타났다”고 설명했다.

 

서비스의 유형별로 보면 조발과 모발염색이 연간 예약건수의 40%를 차지해 가장 비중이 높았고, 뒤이어 매니큐어 및 패디큐어 15.5%, 눈썹 및 속눈썹 다듬기 13.8%, 제모 9.3%, 페이셜 케어 9.2%, 보톡스 및 필러 시술 7.3% 등의 순을 보였다고 언급했다.

 

최근들어 건수가 부쩍 늘어난 서비스들로는 남성 수염 왁싱, 붙임머리(hair extension), 러시아식 속눈썹 연장술 등이 눈에 띈다고 덧붙였다.

 

마스카 대표는 “최근 뷰티살롱업계에서 온라인 예약 및 관리가 가장 괄목할 만한 트렌드의 하나로 부각되고 있다”며 “뷰티살롱들이 소프트웨어를 이용한 결과 지난해 디지털 채널을 통해 예약한 고객들로부터 평균 5만5,200파운드의 매출을 올린 것으로 집계되었을 뿐 아니라 전화에만 의존하는 뷰티살롱들에 비해 통화건수가 최대 41% 감소한 것으로 파악되었을 정도”라고 강조했다.

 

무엇보다 이처럼 신기술을 적극 활용할 경우 시간과 자원을 절약하면서 자신의 자영업을 한층 효율적으로 운영할 수 있게 될 것이라고 마스카 대표는 결론지었다.

 

 

이덕규 기자 | abcd@beautynury.com

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