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"디지털 기술 혁신과 싱글 소비자가 세상을 이끈다"

유로모니터, ‘2019년 글로벌 소비자 트렌드’ 발표

 

 

디지털 기술 혁신과 싱글 소비자가 올해 주목해야 할 소비 트렌드로 제시됐다.
 


유로모니터 인터내셔널은 변화하는 소비자 가치에 대한 분석과 소비자들의 행동이 어떻게 산업과 비즈니스 영향을 미치는지 보여주는 ‘2019년 글로벌 소비자 트렌드(Top 10 Global Consumer Trends)’를 지난 15일 발표했다.
 


보고서에 따르면 소비자 트렌드로는 △나도 전문가 △내 삶은 내가 △즉각적인 만족 △가격보다 품질 △플라스틱 제로 △양심적 소비자 △잊혀지는 즐거움(JOMO) △디지털로 대동단결 △나 혼자 산다 △나이는 숫자일 뿐 등 10가지가 꼽혔다.

 


유로모니터는 2019년에는 타인보다 자신을 중심으로 기준을 세우고, 자신을 돌보기 위한 소비가 늘어날 것으로 전망했다.

 


이전에는 특정 브랜드나 외부 정보에 의존해 구매 결정을 했으나 현대 소비자들은 ‘나도 전문가’라고 할 정도로 자신의 기준에 적합한 소비를 추구하고 있다. 따라서 기업들은 '똑똑해진 소비자'들을 붙잡기 위해 제품 혁신을 늘 고민해야 한다는 것이다.

 


또 질병이나 불행, 불편으로부터 ‘내 삶은 내가’ 지키려는 의지가 소비에도 영향을 미쳐 전문가와 상담하기보단 직접 조치를 취하는 소비자가 늘어날 것으로 예상했다.

 


소비자 라이프스타일과 일치하면서도 어떠한 마찰 없이 소비를 경험, 즉각적인 만족을 할 수 있고 여기에서 버는 시간을 사회나 직장 생활에 더 많이 할애할 것으로 내다봤다.

 


2019년에는 ‘어떤 물건을 살 것인가’에 대한 소비자의 관심이 보다 세심해질 것으로 보고서는 예측했다.

 


가격을 우선 생각하는 일차원적인 소비가 아닌 고품질, 고효율적이며 단순하면서도 진정한 상품 구매와 경험을 추구하는 소비가 늘 것으로 전망됐다.

 


디지털 기술 혁신도 소비 트렌드를 바꾸는 중요한 한 축으로 꼽혔다. 디지털 기술 가용 범위가 늘어나고 소비자들이 새로운 기술 사용에 익숙해지면서, 원격으로 함께 만들거나 체험할 수 있는 단계가 소비에서 추가될 것이라 분석했다.

 


반면 끊임없는 연결 사회에 지쳐 모든 디지털 연결을 끊고, 직접 대면하며 느끼는 생생한 체험을 추구하는 ‘조모(JOMO, Joy Of Missing Out)’족들 생겨날 것으로 예상되고 있다.

 


특히 싱글 소비자들은 밀레니얼 세대와 함께 떠오르는 주요 소비계층이 되고 소비 트렌드를 주도할 것으로 분석됐다.

 


세계적으로 독신 가구의 수는 다른 모든 가구 규모의 성장을 능가할 정도로 빠르게 성장하고 있다. 외톨이 삶을 거부하고 싱글 라이프를 즐기며 독립적인 라이프스타일을 추구하는 경향을 보인다.

 


또 대다수의 중장년 소비자들이 '나이는 숫자에 불과하다'는 생각을 갖고 보다 젊은 대우를 받기를 희망할 것으로 전망했다.

 


홍희정 유로모니터 뷰티&패션 부문 수석연구원은 “뷰티 시장의 경우 개인의 취향과 피부 특성까지 세밀하게 반영한 소비자들의 요구가 늘어나면서 맞춤형 화장품이 증가했다”며 “소비자들은 화장품 성분 분석 앱과 리뷰 등을 통해 제조사의 개발 단계에 적극적으로 관여하고 있다”고 말했다.

 


이어 그는 “국내 뷰티 산업에서는 LED마스크 등 홈뷰티 디바이스 사용으로 집에서 간편하게 피부 관리를 하며 소비자들의 효율적인 시간 사용이 가능해진 것이 대표적”이라며 “향후 이러한 트렌드에 걸맞는 시장 변화가 유기적으로 일어날 것”이라고 전망했다.

 

양혜인 기자   |   hiyang@beautynury.com

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